Over deze vacature
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht zoekt een stagiair Product Ownership voor het IT-team. De kandidaat werkt mee in een Agile-team en trekt op met Product Owners, Scrum Masters, developers en andere belanghebbenden binnen de organisatie. Vanuit Maastricht ondersteunt het Customer Assistance Center klanten en retail- en logistieke partners van Mercedes-Benz. De internationale organisatie telt meer dan 1.000 collega’s en werkt aan digitale dienstverlening en klantondersteuning. De stage biedt praktische ervaring met het vormgeven, prioriteren en opleveren van digitale producten binnen een Scaled Agile (SAFe)-omgeving. Werkzaamheden zijn onder meer deelnemen aan stand-ups, refinement, sprintreviews en planningssessies, ondersteunen van backlogbeheer en documentatie, uitwerken van user stories en vertalen van bedrijfsbehoeften naar duidelijke vereisten.
Ook helpt de stagiair bij stakeholderafstemming, feedback over nieuwe functionaliteiten, productdocumentatie, cross-team samenwerking en het onderzoeken van AI-toepassingen binnen het Agile Release Train. Deze stage is gericht op een student die een bachelor- of masteropleiding volgt in IT, Business IT, Data of een vergelijkbare richting. Belangrijk zijn nieuwsgierigheid, initiatief, analytisch en gestructureerd werken, creativiteit en interesse in Agile. Engels is de werktaal. Als voorwaarden staan een fulltime stage van vijf tot zes maanden, 40 uur per week op kantoor in Maastricht en een stagevergoeding van €800 bruto per maand op basis van 40 uur vermeld. De start staat gepland voor februari of maart 2027; de stage moet onderdeel zijn van de opleiding.
Goed om te weten: deze samenvatting is automatisch samengesteld op basis van de beschikbare vacaturegegevens. Voorwaarden en informatie kunnen wijzigen; controleer de volledige en actuele vacature altijd op de website van de werkgever.
Goed om te weten
Wat houdt de stage Product Ownership in?
De stagiair ondersteunt Product Owners binnen een IT- en Agile-team en doet ervaring op met het vormgeven, prioriteren en opleveren van digitale producten in een SAFe-omgeving.
Welke werkzaamheden horen bij deze stage?
De werkzaamheden omvatten deelname aan Agile-ceremonies, ondersteuning van backlogbeheer en documentatie, uitwerken van user stories, verzamelen van feedback en bijdragen aan stakeholderafstemming, productdocumentatie, cross-team samenwerking en AI-usecases.
In welke organisatie en welk team vindt de stage plaats?
De stage vindt plaats bij Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht, binnen het IT Product Ownership-team en een van de Agile-teams van de organisatie.
Aan welk profiel moet een kandidaat voldoen?
De kandidaat volgt een bachelor- of masteropleiding in IT, Business IT, Data of een vergelijkbare richting. Verder zijn interesse in Agile, goede Engelse communicatie, een analytische en gestructureerde aanpak, creativiteit en samenwerken met technische en zakelijke profielen belangrijk.
Wat zijn de vermelde duur, omvang en vergoeding?
Als voorwaarden staan een fulltime stage van vijf tot zes maanden, 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag op kantoor in Maastricht en een stagevergoeding van €800 bruto per maand op basis van 40 uur vermeld.
Hoe kan ik solliciteren?
Je kunt de volledige vacature bekijken en solliciteren via de website van Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht.
Let op: deze informatie is automatisch opgehaald en gebaseerd op de beschikbare vacaturedata. Informatie kan wijzigen of afwijken. Controleer de volledige vacature altijd op de website van de werkgever.
Over deze werkgever
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht
Het Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht ondersteunt klanten en retailpartners van Mercedes-Benz vanuit Maastricht. De organisatie vormt een internationaal contactpunt voor vragen en ondersteuning rond personenauto’s en bestelwagens, via onder meer telefoon, e-mail en digitale kanalen. Daarnaast werken teams aan gespecialiseerde aftersalesondersteuning, mobiliteitsvragen en ondersteuning van het retailnetwerk.
De vestiging aan het Gelissendomein heeft een sterk internationaal karakter: medewerkers werken voor verschillende markten en gebruiken dagelijks meerdere talen. Vacatures richten zich daardoor vaak op klantenservice, technische ondersteuning en dealerondersteuning, naast functies in kwaliteit, training en bedrijfsvoering. Werken bij het Customer Assistance Center betekent werken in een kantooromgeving waarin klantcontact, productkennis, duidelijke communicatie en samenwerking tussen culturen centraal staan.
De functies in deze bron horen bij de Maastrichtse vestiging.
