Over deze vacature
Nordson Industrial Coating Systems zoekt in Geleen een Customer Service Employee voor de Europese klantactiviteiten. In deze fulltimefunctie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en interne collega’s. Je verwerkt offertes en orders in SAP en andere systemen, beantwoordt vragen via e-mail, telefoon en tickets en geeft duidelijke updates over bestellingen, leveringen en verzoeken. Ook behandel je retouren, garantieclaims en kredietaanvragen. Bij problemen zoek je naar een oplossing en stem je waar nodig escalaties af. Je werkt samen met Sales, Finance, Warehouse, Operations en Technical Support.
Nauwkeurige gegevensverwerking, het opvolgen van openstaande offertes en orders en zorgvuldig beheer van klantinformatie behoren eveneens tot de verantwoordelijkheden. De functie past bij iemand met sterke schriftelijke en mondelinge Engelse communicatie, een klantgerichte en professionele houding, oog voor detail en analytisch probleemoplossend vermogen. Ervaring in klantenservice, orderbeheer, logistiek of administratie en kennis van SAP of een ander ERP-systeem zijn gewenst; Frans of extra Europese talen, waaronder Nederlands, gelden als pluspunt. De werklocatie is hybride, met flexibele dagen op locatie, en voor de functie is geen reizen vereist. Nordson vermeldt daarnaast onder meer vakantiegeld, een dertiende maand en mogelijkheden voor training en verdere ontwikkeling.
Goed om te weten: deze samenvatting is automatisch samengesteld op basis van de beschikbare vacaturegegevens. Voorwaarden en informatie kunnen wijzigen; controleer de volledige en actuele vacature altijd op de website van de werkgever.
Goed om te weten
Wat doet een Customer Service Employee bij Nordson?
Je verwerkt offertes en klantorders, beantwoordt klantvragen, bewaakt verzoeken en geeft informatie over orders en leveringen. Ook behandel je retouren, garantieclaims en andere aftersalesactiviteiten.
Met welke afdelingen werk je samen?
Je werkt samen met Sales, Finance, Warehouse, Operations en Technical Support.
Welke taalvaardigheid is vereist?
Sterke schriftelijke en mondelinge communicatie in het Engels is vereist.
Welke ervaring is voor deze functie gewenst?
Ervaring in klantenservice, orderbeheer, logistiek, administratie of een vergelijkbare bedrijfsomgeving is gewenst. Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pluspunt.
Waar is de functie gevestigd en is reizen nodig?
De functie is gevestigd in Geleen en heeft een hybride werklocatie met flexibele dagen op locatie. Voor deze functie is geen reizen vereist.
Hoe kan ik solliciteren?
Je kunt de volledige vacature bekijken en solliciteren via de website van Nordson.
Let op: deze informatie is automatisch opgehaald en gebaseerd op de beschikbare vacaturedata. Informatie kan wijzigen of afwijken. Controleer de volledige vacature altijd op de website van de werkgever.
Over deze werkgever
Nordson
At Nordson, we believe that anything is possible. We empower our global team of employees to engineer, manufacture, and market innovative products and systems that are essential to everyday life. These differentiated products and systems are used for precision dispensing and processing and serve a variety of end markets, including packaging, transportation, medical, and electronics.
Founded in 1954, we are guided by our values of integrity, respect for people, customer passion, energy, and excellence. We care for our employees and provide them with opportunities to advance their careers and make an impact, inside and outside of work. Nordson is headquartered in Westlake, Ohio, and has direct operations in more than 35 countries to support our products and systems with application expertise and a direct global sales and service organization.
