Over deze vacature
Canon Production Printing zoekt in Venlo een Service Product Specialist voor de productgroep CTS (Cutsheet Toner Systems). In deze functie ligt de nadruk op de servicebaarheid van producten, serviceprogramma’s, servicetools en technische informatie, met bijzondere aandacht voor engine-controllersoftware. De kandidaat ondersteunt regionale serviceorganisaties en het hoofdkantoor in Tokyo bij technische escalaties, productintroducties en onderhoudsreleases. Ook stemt de specialist af met R&D, Manufacturing, Training en Documentation in onder meer Venlo, Timisoara en Tokyo. De werkzaamheden omvatten het bewaken en verbeteren van productkwaliteit, het signaleren van risico’s en het initiëren van verbeteringen. De specialist bespreekt ontwerp- en onderdelenwijzigingen, verzamelt feedback gedurende de productlevenscyclus en coördineert de oplossing van technische en kwaliteitsproblemen. Daarnaast houdt deze persoon trainingsmateriaal en servicedocumentatie actueel en kan technische update-training worden verzorgd.
De functie valt binnen het team Service & Support CTS, dat zich bezighoudt met lifecyclemanagement en technische ondersteuning in het veld. Voor deze rol wordt een bachelor Mechanical Engineering, Mechatronics, Information Technology of een vergelijkbare richting gevraagd, naast ervaring in technische klantenservice; kennis van CTS-printsystemen is een voorkeur. Belangrijk zijn verder analytische, organisatorische, communicatieve en projectmanagementvaardigheden, vloeiend Engels en een proactieve, resultaatgerichte werkhouding. Internationaal reizen enkele keren per jaar hoort bij de functie. De vermelde urenomvang is 40 uur per week op locatie in Venlo. Genoemde voorwaarden zijn onder meer 38 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, een mogelijke 13e-maandbonus tot eind 2026, ontwikkelmogelijkheden en een woon-werkvergoeding.
Goed om te weten: deze samenvatting is automatisch samengesteld op basis van de beschikbare vacaturegegevens. Voorwaarden en informatie kunnen wijzigen; controleer de volledige en actuele vacature altijd op de website van de werkgever.
Goed om te weten
Waar is de functie Service Product Specialist gevestigd?
De functie is gevestigd in Venlo, Nederland, en wordt op locatie uitgevoerd.
Voor welke productgroep werkt de Service Product Specialist?
De specialist werkt voor CTS, oftewel Cutsheet Toner Systems.
Welke opleiding wordt gevraagd?
Een bachelor in werktuigbouwkunde, mechatronica, informatietechnologie of een vergelijkbaar vakgebied wordt gevraagd.
Is ervaring in technische klantenservice vereist?
Ervaring binnen technische klantenservice wordt gevraagd; kennis van CTS-printsysteem geldt als voorkeur.
Aan wie rapporteert de Service Product Specialist?
De functie rapporteert aan de Director Service & Support CTS.
Hoe kan ik solliciteren op deze functie?
Je kunt de volledige vacature bekijken en solliciteren via de website van Canon Production Printing.
Let op: deze informatie is automatisch opgehaald en gebaseerd op de beschikbare vacaturedata. Informatie kan wijzigen of afwijken. Controleer de volledige vacature altijd op de website van de werkgever.
Over deze werkgever
Canon Production Printing
Canon Production Printing ontwikkelt en produceert digitale printsystemen, printsoftware en inkten voor professionele toepassingen. Het hoofdkantoor en een belangrijk deel van onderzoek, ontwikkeling en productie bevinden zich in Venlo, waar het bedrijf voortbouwt op de technische geschiedenis van Océ. Vanuit deze Limburgse vestiging werken teams aan onder meer engineering, software, chemie, productontwikkeling, productie, logistiek en technische dienstverlening.
De werkomgeving brengt laboratoria, ontwikkelteams en industriële processen samen, waardoor er functies zijn voor engineers, developers, operators, technici, projectprofessionals en ondersteunende specialisten. Ook biedt de organisatie in Venlo stages en afstudeeropdrachten, maar deze bron wordt voor WerkenLimburg gericht beoordeeld op reguliere, actuele vacatures. Medewerkers werken vaak in multidisciplinaire en internationale teams aan technologie voor professionele print- en documentoplossingen.
