Aan de slag als medewerker Service en Veiligheid

Arriva in Venlo is op zoek naar een Medewerker Service en Veiligheid. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een veilige en prettige reiservaring voor reizigers. Je staat voortdurend in contact met reizigers en treedt op als hoofdverantwoordelijke voor sociale veiligheid. Dit betekent dat je zowel preventieve als de-escalerende maatregelen neemt als de veiligheid in het geding is, zoals tijdens drukke gebeurtenissen als Carnaval en Koningsdag. Je takenpakket omvat het geven van heldere informatie en ondersteuning aan reizigers, en je biedt hulp bij calamiteiten en speciale evenementen.

Daarnaast ben je bevoegd om geweld toe te passen wanneer de situatie dat vereist, waarbij veiligheid vooropstaat voor jezelf, collega's en reizigers. Je vormt een onmisbare schakel binnen deze servicegerichte functie en draagt actief bij aan het welzijn van alle betrokkenen binnen het openbaar vervoer. De functie valt onder de categorie Logistiek & Inkoop en biedt de kans om uit te blinken in je vak binnen Team Arriva. De rol vereist een vlotte communicatie en een proactieve houding, waarbij je weet om te gaan met uitdagende situaties. Er wordt per locatie gezocht naar één nieuwe collega, waaronder de locatie in Venlo.